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关停潮?一月内89家银行网点关闭,原因竟然是这样……

新财迷5225902/06 14:46

银行网点的瘦身,是银行结构的调整,并非造成大幅度的裁员,而是转向智能服务。这样既降低了物理网点的成本,又达到了扩展普惠金融效果的目标,实则是一种双赢。

标签: 金融机构 互联网金融 第三方支付

来源:新财迷(ID:newcaimi)


近日,法制日报报道,仅以今年1月为例,一个月内关闭银行网点89处,其中34处是小微支行、社区支行,15处为分理处。所谓的分理处,即银行二级支行下,规模较小的网点。



银行关停的网点数量连年增加,而早在2016年,毕马威会计师事务所发布的一份报告更是直接预言,到2030年,银行及其服务可能“消失”,类似于Siri的人工助手将接管客户的生活与金融服务。


然而,为何这些网点会停关?


有网友纷纷表示:


@哦明知道:明明柜台都开,但就是在上班时间好多喝茶倒水的,办个业务每次最少等20分钟,而且服务态度并不好……


@joyy-lee:现在去银行的都是老头老太,柜台前一座就是半小时,各种问题,在后面排队能给你急死!


不难看出,银行业务办理服务排队长、服务效果率不高带来的“低体验”时有发生,而互联网金融却能很好的弥补这些“短板”。


这也是互联网金融的扩张的一个重要原因。随着支付宝、微信支付等第三方支付逐渐工程落地,“出门只带手机”成为越来越多人的选择,曾经因为便捷、可以24小时服务等特点,被用户接纳的ATM机也正在面临尴尬的撤离潮。加之相关业务办理也可以直接在网上完成,不需出门就能解决问题,排队长时间久距离远的烦恼已经不在是问题。


第二,银行降本增效,尽量减少区域支行的数量。货币去现金化和数字化已成为为不可逆转的大趋势,现金的使用量越来越少,需要ATM机也将减少,银行物理网点的瘦身,实则减少租金贵、人员浪费等成本问题。


第三,银行业务转型。近年来,各大银行在一线上越来越多的出现了移动业务模式:没有柜台,由业务员带着移动设备专门负责社区,跟着市场卡、社保卡等合作一起推销业务。金融业务冲击下,平安银行、建设银行都在转型,去柜台化、轻资产化。


同时,网点的停关大多是社区小微支行。


在经济下行期,各大银行兴起掀起了社区支行、小微支行热潮。民生银行曾提出要在三年内在全国设立超过1万家金融便利店,光明银行则计划2013年内推出200家社区银行网点。此外,浦发、中信、平安、华夏等股份制银行均采取积极态度。而拥有地域优势的地方银行,如北京农商行、南京银行等也开设了社区银行网点,而长沙银行宣布将设立100家社区银行。


社区小微支行为了打造金融服务的“最后一公里”,是定位服务社区居民和小微企业的简易型银行网点,属于支行的特殊类型。由于经营范围比较有限,机构规模相对较小,成本较高但收入有限,网点数量过大,加大了负荷。


未来手机APP将会成为银行转型的主要渠道。


银行调整网点布局着眼点是投入产出的效益,因此投入大产出小的社区小微支行等线下网点批量停关是大势所趋。随着用户使用习惯和技术的发展,银行APP成为很多客户最常用的渠道,线下网点的需求将会显著下降。


银行网点的瘦身,是银行结构的调整,并非造成大幅度的裁员,而是转向智能服务。这样既降低了物理网点的成本,又达到了扩展普惠金融效果的目标,实则是一种双赢。