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牵手美团,青岛银行欲打造城商行“零售之王”?

环球老虎财经 资讯21011001/18 20:19

本月16日,青岛银行成功在深圳证券交易所挂牌交易,成为山东首家“A+H”股上市城商行。对比同行,青岛银行零售业务颇具特色。该行不仅打造“接口银行”,推出地铁联名卡、医疗一卡通等产品,还与美团合作推出互联网属性的信用卡,使零售业务成为银行业新的增长引擎。青岛银行牵手美团以及“接口银行”战略,有助于其批量获客,为后续交叉销售业务开展打下基础。

标签: 青岛银行 美团 新零售

本月16日,青岛银行成功在深圳证券交易所挂牌交易,成为山东首家“A+H”股上市城商行。对比同行,青岛银行零售业务颇具特色。该行不仅打造“接口银行”,推出地铁联名卡、医疗一卡通等产品,还与美团合作推出互联网属性的信用卡,使零售业务成为银行业新的增长引擎。青岛银行牵手美团以及“接口银行”战略,有助于其批量获客,为后续交叉销售业务开展打下基础。


1月16日,青岛银行登陆深交所中小板,成为山东第一家“A+H”股上市城商行。根据公告显示,青岛银行以每股4.52元发行约4.51亿A股股份,共募资20.38亿元,所募集资金将全部用于充实资本金。此次成功于A股IPO,或将有利于青岛银行向零售业务转型。



对于成功赴A股上市,青岛银行董事长郭少泉表示,“A+H”两次上市后,青岛银行将围绕“创·新金融美·好银行”的发展愿景,以责任驱动发展,以规范提升管理,以品牌服务经营,全力开启打造科技引领、管理精细、特色鲜明的新金融精品银行的新征程。


近年来,由于金融脱媒、利差收窄和不良率攀升等不利因素影响,银行对公业务发展受到挤压。在此背景下,零售业务逐渐成了银行创收的重要引擎。


青岛银行零售业务特色鲜明,其学习富国银行发展“交叉销售”业务,发展“接口银行”,并积极拥抱互联网,与美团联合推出互联网信用卡。



青岛银行董事长郭少泉曾于招商银行任职十年,招商银行精于零售业务,被业内成为“零售之王”。或许,郭少泉也想把青岛银行打造成城商行中的“零售之王”。
拥抱互联网,牵手美团


早在2017年10月,青岛银行就与互联网生活平台美团点评签署全面战略合作框架协议。根据协议,双方将集中各自优势资源,探索全新金融服务模式。未来,双方还将打造金融服务与生活场景深度融合新业态,开启“金融+互联网”服务模式。


这样的模式很快便得以实现,2018年9月10日,青岛银行信用卡产品正式上市,同时推出“青岛银行标准信用卡”和“青岛银行美团信用卡”。


“青岛银行美团信用卡”是青岛银行与美团共同推出的联名卡,是一张主打美团福利的信用卡。该卡的特色在于“尝鲜特权”,成功批卡后,持卡人便可以立即领取最高500元的尝鲜特权,领取后便可以使用特权在美团消费。


相比传统的信用卡产品,“青岛银行美团信用卡”当日申卡,最快2秒即可以批卡,当日即可以使用。金融产品嫁接互联网技术,很大程度上优化了用户的申卡、用卡体验。



因此,“青岛银行美团信用卡”推出后立即受到了年轻客户群体的欢迎。仅用66天发卡量突破10万张,是国内城商行发行首张信用卡最快实现10万张的发卡机构。


目前,青岛银行的客户主要分布在青岛,根据半年报显示,截至2018年6月30日,青岛银行约 56.53%的贷款投放于青岛地区的客户,且大部分分支机构分布在青岛地区。


而“青岛银行美团信用卡”山东地区用户均可以申请,因而与美团合作的意义在于,以信用卡的发行强化了全省布局,有利于推动全省各项业务的发展壮大。
山东的富国银行?为客户创造价值


实际上,与美团合作共同推出互联网信用卡,也可以被视为青岛银行“接口银行”战略的一部分。


在金融脱媒、利率市场化的行业背景下,城商行只有通过差异化竞争,才能形成自身的比较优势。青岛银行的对策,正是推行“接口银行”战略。


所谓的接口银行,就是将银行与合作方的业务实现IT系统的对接,在对接锁定合作方业务的同时,也获得了大量客户资源。在批量获客后,再通过后续产品与服务进行交叉销售。


目前,青岛银行已经搭建了交通体系、医疗体系、云缴费体系、核心企业网络融资平台、资产管理体系和园区支付体系等六大接口平台。


以青岛银行推出的一卡通为例,青岛银行在2015年底首发了地铁联名卡。在医疗体系方面,青岛银行以一卡通项目打通银医合作壁垒,实现在青岛市立医院自助挂号、便捷就诊、自助缴费、自助打印单据等便民就医服务。


在核心企业网络融资平台方面,青岛银行为可口可乐、蒙牛、百雀羚等7家国内知名的快消品制造企业的供应商发放了贷款,实现了线上借款、还款的互联网金融模式;在云缴费方面,青岛银行也已实现了帐单缴费、物业缴费、幼儿园等30多个项目的自助缴费。


通过各类接口,青岛银行提供的服务,像毛细血管融入不同的消费与支付场景之中。接口银行批量获客,客户积累后又有助于提供后续金融服务。比如“海融财富”系列理财,以及“线上安居贷”、“线上薪金贷”和“卡卡贷”、“还呗”等小额消费贷款产品。


其实,青岛银行的“接口银行”战略,与富国银行的交叉销售策略异曲同工。富国银行被业界视为全球“交叉销售之王”,也是零售银行业务的最佳标杆,其依仗的,正是为客户提供优质的服务,为客户创造价值。


富国银行是通过“社区银行”给用户提供服务,不过在国内,随着互联网技术的发展,客户去银行网点的时间越来越少。对此,青岛银行的选择是主动融入场景生态,通过IT技术为用户创造价值,提供服务。或许,在互联网技术的加持之下,青岛银行有机会成为山东的富国银行。 
得零售者得天下?


“不做对公业务,今天没饭吃;但不做零售业务,明天没饭吃。”招商银行原行长马蔚华的一句话成了如今银行业发展境状的真实写照。


目前,对公业务在青岛银行仍占据较大比重。截至2018年6月30日,青岛银行前十大单一借款人贷款余额占该行贷款总额的8.76%。制造业,建筑业,水利、环境和公共设施管理业,批发和零售业,租赁和商务服务业这五个行业合计占比达52.31%。


而通过打造“接口银行”,以及牵手美团推互联网信用卡,有利于青岛银行融入消费场景,接触到更多的客户。拿下消费场景,后续消费金融业务、“海融财富”系列理财也可以更轻松的开展。随着零售业务的逐渐成长,青岛银行的贷款结构也有机会得到逐步改善。


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